Η υπάλληλος του εν λόγω γραφείου ασχολείται με: 1) τη μελέτη, τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη, την υλοποίηση και την εγκατάσταση εφαρμογών και πληροφορικών συστημάτων, 2) τη διάθεση τεχνικής τεκμηρίωσης και εγχειριδίων χρήσης των εφαρμογών λογισμικού που αναπτύσσει και εξελίσσει ο ίδιος ή τρίτοι, 3) την απρόσκοπτη λειτουργία, τη συντήρηση-αναβάθμιση και υποστήριξη των πληροφοριακών συστημάτων και του εξοπλισμού πληροφορικής & δικτύων, καθώς επίσης την άμεση αντιμετώπιση-επίλυση των σχετικών προβλημάτων που προκύπτουν, 4) τη μελέτη, τον σχεδιασμό, την υλοποίηση, την εγκατάσταση, την εύρυθμη λειτουργία και συντήρηση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, σε μέρος ή σε όλο το εύρος του αντικειμένου του φορέα στον οποίο υπηρετεί, σε συνεργασία με την εκάστοτε αρμόδια οργανωτική μονάδα, η οποία συμμετέχει στον καθορισμό των επιχειρησιακών αναγκών που την αφορούν, 5) την εγκατάσταση ή διευθέτηση της εγκατάστασης νέου υλικού (hardware), όπως υπολογιστών, εξαρτημάτων τους, περιφερειακών συσκευών και νέου λογισμικού (software), 6) την παραμετροποίηση νέου ή υφιστάμενου υλικού και λογισμικού, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και του δικτύου ή και τις απαιτήσεις των χρηστών, 7) τη μελέτη των ποιοτικών χαρακτηριστικών των δικτύων και των εφαρμογών και υλοποίηση βελτιώσεων, 8) την παρακολούθηση και συνεχής ενημέρωση για τις ρυθμιστικές και τεχνολογικές εξελίξεις στο χώρο της ασφάλειας, των πληροφοριακών συστημάτων και των δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, 9) την εφαρμογή των μέτρων ασφάλειας και των πολιτικών που διέπουν τη λειτουργία των συστημάτων, 10) τη λήψη και τήρηση αντιγράφων ασφαλείας της κατάστασης των εξυπηρετητών, καθώς και των αρχείων των σκληρών δίσκων, 11) την αξιολόγηση και εισήγηση στη Διοίκηση προτάσεων εισαγωγής συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, για την εξυπηρέτηση του έργου του φορέα στον οποίο υπηρετεί, 12) την ενημέρωση, την εκπαίδευση και την υποστήριξη των τελικών χρηστών των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, αναφορικά με την ορθή χρήση και την αξιοποίηση των δυνατοτήτων αυτών, 13) την εισήγηση ή και επιλογή της ανάθεσης της εκπόνησης και της προμήθειας του απαραίτητου α) εξοπλισμού πληροφορικής & δικτύων (software&hardware) και β) λογισμικού εφαρμογών των συστημάτων πληροφορικής και επικοινωνιών από εξωτερικούς φορείς, και έλεγχος των συστημάτων & των δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών που υλοποιούνται από τρίτους, και τέλος 14) τη συμμετοχή σε επιτροπές ή ομάδες έργου προβλεπόμενες από την νομοθεσία.